Los pedidos suelen llegar en un plazo de 4 a 6 días hábiles, incluidos 2 a 3 días para el ensamblaje y 2 a 3 días para el envío. Sin embargo, el envío puede demorar hasta 5 días o más para pedidos fuera de la región sudeste.

Para entregas locales en camionetas en el centro de la ciudad, espere de 2 a 3 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido. Espere de 3 a 5 días hábiles para entregas en áreas circundantes del área metropolitana de Charleston. Las entregas se realizan los martes y jueves entre las 10 a. m. y las 5 p. m.

A menudo podemos fabricar los marcos y entregárselos antes. Si sus marcos llegarán antes, nos comunicaremos con usted para informarle.

Descargue el formulario de reventa de impuestos en "Acerca de" en el menú principal de la página de inicio. Tome una fotografía (o escanee) del formulario completo y envíenoslo por correo electrónico a info@articient.com. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para informarle que ha sido configurado como exento de impuestos.

Tenga en cuenta que su estado fiscal estará vinculado a su dirección de correo electrónico, así que utilice la misma dirección de correo electrónico al realizar el pedido o proporciónenos direcciones de correo electrónico adicionales con anticipación para que podamos configurar cada dirección de correo electrónico como exenta de impuestos.

Nuestros impuestos sobre las ventas son gestionados por un tercero, por lo que lamentablemente no podemos reembolsar los impuestos pagados en el pasado. Debemos recibir su formulario completo para configurarlo como exento de impuestos para todas las compras futuras.

En la página de pago, asegúrate de desplazarte hacia abajo, debajo del campo de dirección de envío, hasta “método de envío” y seleccionar la opción deseada. Asegúrate de seleccionar la entrega local o la recogida para evitar un cargo de envío de $30.

Revise los cargos detallados en el lado derecho de la pantalla ANTES de finalizar su pedido y enviar el pago.

Vea la imagen a continuación:

Lunes a viernes de 9:30 a 17:00 horas
No es necesario hacer cita. Toque el timbre en la Suite n.° 200.

Normalmente 2-3 días.

Recomendamos enviar los cuadros estirados. Podemos proporcionar referencias locales para estirarlos, pero no estiramos lienzos.

Contáctenos lo antes posible. No podemos garantizar que podamos cambiar su pedido. Nuestro personal se pone a trabajar para cumplir con los pedidos de inmediato. Si ya ha cortado su marco, trabajaremos con usted para obtener el tamaño y/o marco que necesita.

Opciones:

A. Comuníquese con nosotros de inmediato, siempre y cuando no hayamos cortado ningún material, estaremos encantados de cancelar pedidos incorrectos para que pueda continuar.

B. Si
Su marco ya ha sido cortado pero no ha sido enviado, podemos ofrecerle un reembolso o crédito en la tienda menos una tarifa de reposición del 30% del material cortado.

C. Si su marco ha sido cortado y enviado, podemos ofrecerle un reembolso o crédito en la tienda menos una tarifa de reposición del 30 % por los materiales cortados cuando regrese a su país.
Artefacto. Los materiales devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con su embalaje original en un plazo de 15 días hábiles.

Sí, ciertos tamaños de marcos son aptos para descuentos por cantidad. Si el marco que seleccionaste es apto para un descuento por volumen, verás un aviso junto al botón Agregar al carrito.

Nota: los descuentos solo se aplican cuando se agregan al carrito 10 o más marcos idénticos del mismo tamaño a la vez.

Todos los marcos se fabrican a pedido, por lo que no aceptamos cambios. Las devoluciones implican un cargo por reposición del 30 %. Todos los marcos "por pedido especial" son solo para venta final.

Para solicitar un reembolso o crédito en la tienda, contáctenos a info@articient o llame al 843-212-6881. Tenga en cuenta que para recibir un reembolso o crédito en la tienda, deberá devolver el (los) marco (s) a nuestra tienda en su estado original (SIN USAR) junto con todo el embalaje original. Una vez aceptado, la tarifa de reposición del 30% se deducirá del costo original del marco.

Los kits para colgar no se fabrican bajo pedido y, por lo tanto, se pueden devolver para obtener un reembolso completo.

No, todos los pedidos deben realizarse a través de nuestro sitio web y pagarse por adelantado. Hemos optimizado todos nuestros procesos, incluida la contabilidad, para ser lo más eficientes posible en nuestro esfuerzo por mantener los precios bajos.

Entregamos todos los pedidos urgentemente. Comuníquese con nosotros y díganos cuáles son sus limitaciones. No podemos garantizar que podamos atender un pedido urgente, pero si podemos, estaremos encantados de ayudarlo.

Contáctanos, lo solucionaremos.

Contáctanos, lo solucionaremos.

Los pedidos suelen llegar en un plazo de 4 a 6 días hábiles, incluidos 2 a 3 días para el ensamblaje y 2 a 3 días para el envío. Sin embargo, el envío puede demorar hasta 5 días o más para pedidos fuera de la región sudeste.

Utilizamos cajas de cartón resistentes con relleno protector para garantizar la entrega segura de sus cuadros. Reutilizamos el cartón y otros materiales de embalaje en un esfuerzo por minimizar el impacto ambiental. El envoltorio de plástico que utilizamos es totalmente reciclable.

Sí, a menos que seleccione “listo para ensamblar” (RTA) como su opción de envío.

Una vez completado el proceso, recibirás la información de seguimiento por correo electrónico, lo que te permitirá hacer un seguimiento del progreso de tu envío con solo hacer clic. También podrás realizar el seguimiento de tu pedido desde la interfaz de pedidos de Shopify.

Sí, realizamos entregas de hasta 8 millas de forma gratuita.De 8 a 15 millas cuesta $25.Los cargos de envío para distancias superiores a 15 millas se calculan al momento del pago.

Para entregas locales en camionetas en el centro de la ciudad, espere de 2 a 3 días hábiles desde el momento en que se realiza el pedido. Espere de 3 a 5 días hábiles para entregas en áreas circundantes del área metropolitana de Charleston. Las entregas se realizan los martes y jueves entre las 10 a. m. y las 5 p. m.

A menudo podemos fabricar los marcos y entregárselos antes. Si sus marcos llegarán antes, nos comunicaremos con usted para informarle.

En la página de pago, asegúrate de desplazarte hacia abajo, debajo del campo de dirección de envío, hasta “método de envío” y seleccionar la opción deseada. Asegúrate de seleccionar la entrega local o la recogida para evitar un cargo de envío de $30.

Revise los cargos detallados en el lado derecho de la pantalla ANTES de finalizar su pedido y enviar el pago.

Vea la imagen a continuación:

Descargue el formulario de reventa de impuestos aquí. Tome una fotografía (o escanee) del formulario completo y envíenoslo por correo electrónico a info@articient.com. Le enviaremos un correo electrónico de confirmación para informarle que ha sido configurado como exento de impuestos.

Tenga en cuenta que su estado fiscal estará vinculado a su dirección de correo electrónico, así que utilice la misma dirección de correo electrónico al realizar el pedido o proporciónenos direcciones de correo electrónico adicionales con anticipación para que podamos configurar cada dirección de correo electrónico como exenta de impuestos.

Nuestros impuestos sobre las ventas son gestionados por un tercero, por lo que lamentablemente no podemos reembolsar los impuestos pagados en el pasado. Debemos recibir su formulario completo para configurarlo como exento de impuestos para todas las compras futuras.

Si envía un formulario de reventa de impuestos y proporciona un número de venta minorista válido de su estado, no tendrá que pagar el impuesto sobre las ventas minoristas. Lo configuraremos como exento de impuestos.

Sí, proporcione el tamaño exacto del lienzo. Fabricamos cada marco con un margen adicional de largo y ancho para que se ajuste correctamente a su obra de arte. Solo indíquenos las dimensiones de su lienzo o panel y nosotros nos encargaremos del resto.

Para los marcos tradicionales, agregamos 3/16 de pulgada al ancho y largo. Para los marcos flotantes, agregamos 1/2 pulgada al ancho y largo para crear un “flotante” de 1/4” alrededor de los 4 lados de la obra de arte.

Para los marcos flotantes, construimos un “flotante” de ¼ de pulgada alrededor de todo el lienzo.

Redondee al 1/8 de pulgada más cercano.

La respuesta corta es "no", por lo general no importa. Si necesita instalación, indique la orientación en las notas del pedido si la orientación no es obvia o evidente.

Si está comprando un kit de cableado, se proporcionará suficiente cable para acomodar el lado más largo.

Adapte el grosor del lienzo o panel a la profundidad interior del marco ("rebaje").

Puede ver la profundidad interior de cada marco desplazándose por las imágenes del producto.

Vea un ejemplo a continuación.

Siempre y cuando el lienzo no sea más alto que el rebaje, el marco podrá adaptarse a su obra de arte.

En el diagrama a continuación, tenga en cuenta que este marco tiene una profundidad de rebaje de 1 9/16”. Los lienzos y paneles de hasta 1 9/16” de espesor funcionarán con este marco.

Los lienzos y paneles que midan menos de 1 9/16” pueden requerir un “espaciador” para montarse correctamente.

Recomendamos que la cara de la obra de arte esté entre 0” y 3/8” de la cara del marco.

En primer lugar, mide la profundidad del lienzo. En segundo lugar, selecciona “espaciadores” en la página del producto, en “dimensiones de la obra de arte”, e ingresa la profundidad del lienzo medida.

Ver imagen a continuación:

A. La primera opción, "enviarnos para instalación y entrega en galería", significa que envías tu obra de arte a: Articient, 4540 Rivers Ave. Suite 200 Charleston, SC 29405. Una vez que tu obra de arte esté instalada en el marco, la entregaremos en una galería o estudio de Charleston dentro de un radio de 50 millas. Ten en cuenta que esta opción requiere que nos envíes una confirmación por correo electrónico de tu número de seguimiento para el envío.

B. La segunda opción, “Instalación en galería o estudio en el momento de la entrega”, significa que fabricaremos el marco que usted solicite y luego instalaremos su obra de arte en una galería o en su estudio dentro de un radio de 50 millas. Tenga en cuenta que esta opción requiere una dirección para la entrega al momento de realizar el pago.

C. La tercera opción, “entregar para instalación y entrega en galería”, significa que dejarás tu obra de arte en: Articient, 4540 Rivers Ave. Suite #200 Charleston, SC 29405. Luego, instalaremos el marco en la tienda y lo entregaremos en una galería o estudio de tu elección. Ten en cuenta que esta opción requiere una dirección de entrega al momento de realizar el pago.

D. La cuarta opción, “entregar para instalación y recoger” significa que dejarás la obra de arte en: Articient, 4540 Rivers Ave. Suite # 200 Charleston, SC 29405. Luego, recogerás el pedido completamente ensamblado en esa misma dirección.

Marco Plein Air : un estilo de marco clásico, de caras anchas, utilizado para pinturas al aire libre (plein air), que a menudo presenta acabados en pan de oro o plata.

Rebaje : área hundida dentro de un marco donde se coloca la obra de arte. En el caso de los marcos flotantes, la profundidad del rebaje debe superar el grosor del lienzo o del panel para que encaje correctamente. (Las obras de arte suelen sobresalir por la parte posterior de los marcos tradicionales).

Marco listo para ensamblar : un marco listo para ensamblar es aquel que se le envía desarmado. Le proporcionamos todos los componentes para ensamblar su marco, incluidos los cuatro lados con cola de milano perforada con precisión en las esquinas, los insertos de cola de milano y el pegamento formulado. Muchos clientes usan esta opción para reducir los costos de envío de marcos muy grandes.

Espaciador : un espaciador es un soporte de madera completamente ensamblado que se coloca debajo de una obra de arte para lograr la profundidad necesaria para garantizar que la obra de arte se ajuste correctamente a la profundidad del marco. Si cree que su obra de arte puede ser demasiado delgada en relación con la profundidad del marco flotante que desea, ingrese la profundidad de su obra de arte para ver si es necesario un espaciador.

(ver imagen abajo)